海外代购集运客户案例背景描述：客户Ben是新加坡人，曾在新加坡公司中国东莞办事处担任经理，此公司之前的物流都是与我司合作。后来返回新加坡后自主创业做代购业务，即中国采购（大多是淘宝、1688购买），面对的都是新加坡的零售客户群体。

 

客户Ben遇到的问题：

1.单独购买直接发货到新加坡成本太高

2.卖家直接发货到新加坡后如发现质量或其它各种不想要的问题，退换成本太高

3.境外身份在大陆淘宝采购，支付宝付款受限制（无法绑定外籍人士银行卡）

 

Ben 在东莞工作的时候，我有一次到他们公司做物流培训时见过一次面，交换了名片，Ben带着这些问题找到了。在详细的了解了Ben的需求后我给出了一下方案：

1.我司提供仓库作作为临时收货集货点，收到众多小件货物通过我司新加坡物流专线每周一次空运，每月一次海运的方式统一发货到新加坡，从而减少每次一小件快递到新加坡的高额运费；

2.收到货我会安排拆箱查验，并拍照给Ben，如有质量或货不对版问题直接安排退换；

3.将采购款转到我账户，代付网购采购款（基于之前的合作关系，有一定信任关系）

 

Ben在看到了我的方案后，确实是刚好可以解决他的问题，就按照我的方案运作，2015年到目前现在已经有3年多时间，Ben 的代购生意越做越好，已经由之前每月只能一次小量海运的量升级到现在每周都大批量发一次海运了，之前只是做自己的代购生意，现在还承担起了其它代购同行的大陆集运业务。

  感谢ben对我们的国外集运物流服务信任与支持，巨东物流 11年国际集运经验，专为海外代购集运提供一站式物流服务。