随着跨境贸易蓬勃发展,中国邮政国际平邮小包、挂号小包已成为跨境电商卖家使用率最高的物流产品,其中平邮小包尤以价格优势取胜。但平邮小包难以跟踪、查询成为跨境物流纠纷的主要痛点。而跨境电商卖家也日益关注配送时效、服务及查询,对于跨境物流有着越来越严格的需求。 基于此,4月15日,广东邮政推出了升级型“粤邮宝”系列产品,以便更好的服务广东跨境电商,有效减少物流纠纷。同时让卖家以更好的物流解决方案来服务好客户。 雨果网了解到,4月15日,广东邮政在广州举办盛大的粤邮宝产品发布会。会上推出“粤邮宝”系列产品的一期,主要包括平包+、粤港小包和中俄3C专线。 相关资料显示,平包+通过提供国内段详细的物流跟踪信息,减少物流纠纷的同时提供更优质的收寄和航空资源。粤港小包主要针对香港地区,充分利用中国邮政香港分公司的力量,提供更快速的寄递服务。 中俄3C专线则是针对中俄航运能力受限,且不能寄递3C电池类产品等的各种限制,与哈萨克斯坦邮政充分合作而推出的一条陆运渠道,从“新疆霍尔果斯口岸”经“哈萨克斯坦”到达俄罗斯奥伦堡口岸,进而覆盖俄罗斯全境,该条线路运营成熟后,还将推出欧洲陆运专线,成为航运的有力补充。 据了解,广东是跨境电商的大省,引领全国跨境电商的发展。2014年的速卖通双11大促销中,就有50%的订单来源于广东。而俄罗斯是中国跨境电商的热门市场之一。欧洲也是正在大力拓展的潜力市场,预计两地区的跨境包裹将迅速增长。广州邮政在欧亚市场开僻陆运专线,运营成熟后,或将以其巨大承载量来帮助中国跨境电商顺利完成订单配送,尤其是在跨境电商消费旺季。而且该物流产品,全程可以追踪、查询。 事实上,广东邮政一直以来非常注重和提升跨境电商物流水平。在航空段上,利用南航、深航、香港三大基地航优势,开通23个直航国家,11条直航线路,平均时限提升5-10天。在国内段处理上,广东邮政投入大型、现代化的包件皮带机,实行流水化的作业流程;启动24小时作业模式,确保客户交寄邮件在收寄部门停留时限不超过24小时,绝大部分小包可在客户交寄后12小时之内送往航空邮件处理中心在客户服务方面,广东邮政开发辅助收寄系统、客户自助服务系统等,为客户提供了更多便利的服务方式,同时多个速卖通仓可以为客户提供免费上门收件服务。
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